30 Tage Garantie

Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, deshalb bieten wir Dir ein 30-tägiges Rückgaberecht für unsere Standardprodukte. Wenn Du mit Deiner Ware nicht zufrieden bist, sende uns einfach eine E-Mail an info@bouclème.co.uk, um den Rückgabeprozess einzuleiten.

Die Garantie gilt 30 Tage ab Kaufdatum und kann nur einmal pro Produkt und pro Bestellung in Anspruch genommen werden. 

Die 30-Tage-Garantie gilt nur für Flaschen in Standardgröße (in der Regel 250ml oder 300ml), umfasst aber auch: Colour Toning Drops 30ml, Dry Scalp Serum 30ml, Foaming Dry Shampoo 100ml, Revive 5 Glow 100ml, Protein Booster 30ml, Revive 5 Hair Oil 100ml, Root Refresh 200ml.

Kits und Sets, Reisegrößen (100 ml oder weniger), große Größen (1 Liter), Zubehör und Proben sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können die folgenden Artikel nicht zurückgegeben werden: Nassbürste zum Entwirren, Silk Scrunchies, Tragetaschen, breiter Kamm, Kopfhautmassagegerät und 1-Liter-Lotionpumpe.

Andere Accessoires wie die mit Seide gefütterte Kaschmirmütze, der Seidenumschlag-Kissenbezug, der Seidenturban, das Lockentuch, der Preen-Schal und die Nebelsprayflasche können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung sind.

Diese Garantie gilt für Kunden, die auf www.boucleme.co.uk einkaufen und ist nicht gültig für Käufer von unseren Einzelhandelspartnern oder Großhandelskunden.

 

Kostenlose UK-Rücksendungen

Du erhältst von uns ein kostenloses Versandetikett für die Rücksendung der Artikel.

 

Rückgaben in Europa

Die 30-Tage-Garantie gilt in Europa, allerdings müssen die Kunden die Kosten für die Rücksendung selbst tragen, die je nach Land unterschiedlich hoch ausfallen können.

 

Defekte, unvollständige Bestellungen oder falsche Lieferungen

Wenn etwas mit Ihrer Bestellung nicht in Ordnung ist, senden Sie bitte eine E-Mail an info@boucleme.co.uk mit Ihren Bestelldaten, einer Beschreibung des Problems und einem Foto Ihrer Lieferung.

 

Wenn Produkte vom Kurierdienst an uns zurückgeschickt werden, weil das Paket nicht abgeholt wurde (nicht lieferbar) oder eine ungültige oder falsche Lieferadresse angegeben wurde, erhalten Sie eine Rückerstattung der Waren abzüglich der Rücksendekosten. Wenn die Bestellung für den kostenlosen Versand qualifiziert ist, werden wir diese zusätzlichen Kosten abziehen.

A Eine Bearbeitungsgebühr von 4/6 € wird ebenfalls abgezogen, um die Wiedereinlagerung zu decken. Die Verweigerung der Annahme eines Pakets oder die Nichtabholung am Lieferort wird nicht als Annullierung akzeptiert.